Neste ano foram efetuadas 7.597 intervenções cirúrgicas contra 6.085 no mesmo período de 2023; Já os exames realizados em pacientes que não estavam internados na instituição somaram 10.792

O Hospital Regional de Piracicaba (HRP-Unicamp)  fechou o primeiro semestre de 2024 registrando um aumento significativo de 25% no total de cirurgias realizadas comparativamente ao mesmo período de 2023. Em números absolutos, foram efetuados 7.597 procedimentos cirúrgicos contra 6.085 realizados no primeiro semestre de 2023.

Os dados estatísticos indicam ainda que, se comparado ao semestre anterior, o crescimento chegou a 24%, quando foram realizadas 6.146 cirurgias. As Cirurgias Hospitalares lideram o ranking de procedimentos cirúrgicos elaborados no primeiro semestre de 2024, totalizando 3.436. Em segundo lugar estão as Cirurgias Hospital/Dia com a soma de 2.958. Já as Cirurgias Ambulatoriais registraram 1.203 procedimentos.

O HRP-Unicamp atende exclusivamente pacientes oriundos da Central de Regulação de Serviços do SUS (Cross) em cirurgias eletivas, como também realiza uma série de exames de toda a Rede Pública de Saúde da macrorregião de Piracicaba.    

Exames Externos

Já os dados estatísticos sobre os exames externos, que são aqueles realizados em pacientes que não estão internados no HRP-Unicamp, mas que são moradores das 26 cidades que compõem a área de atuação da Instituição, confirmam o caráter regional do hospital.

O HRP-Unicamp realizou, no primeiro semestre deste ano, 10.792 exames externos, dentro os quais a Ressonância Magnética se destaca com 3.296 procedimentos, seguida pela Tomografia Computadorizada com 2.698.

Análise

“Os dados não mentem e revelam que o HRP-Unicamp desenvolve um trabalho sério com serviços de qualidade, que impactam positivamente na vida dos pacientes do Serviço Único de Saúde (SUS), moradores das 26 cidades da nossa região. Esses números ratificam para nós, da alta gestão, que estamos no caminho certo e a população pode ter certeza que a cada dia tralhamos traçando estratégias que nos levem a um aprimoramento contínuo para melhor cuidar dos pacientes do SUS”, afirmou o superintendente do HRP-Unicamp, médico infectologista Vitor Marim.

Top Five 

Dentre as 24 especialidades médicas oferecidas pelo HRP-Unicamp, no último semestre, a Oftalmologia liderou o ranking das cirurgias com 39% do total de procedimentos. A Cirurgia Geral ocupou a segunda posição, somando 22% das cirurgias realizadas no primeiro semestre de 2024. Com 19% dos procedimentos cirúrgicos, a Urologia fica na terceira colocação. Já o quarto lugar é ocupado pela especialidade de Ortopedia, com 10%, seguida pela Otorrinolaringologia que perfez 5% de todo o universo.

No primeiro semestre de 2023, o TOP FIVE do HRP-Unicamp registrou a seguinte performance: Oftalmologia – 30%;  Cirurgia Geral – 29%; Ortopedia – 12%; Urologia – 12% e Otorrinolaringologia – 8%.

Depoimento

Para promover a humanização sobre esses dados estatísticos e garantir lugar de fala a quem mais interessa ao HRP-Unicamp, passamos a palavra ao paciente do SUS:

“Eu tenho diabetes há mais ou menos 26 anos e, por causa dela, acabei tendo um descolamento de retina. Desde que tive aqui a primeira vez até o dia de cirurgia não deu um mês de espera. As enfermeiras e os médicos daqui são muito atenciosos. Explicam com paciência tudo. Agora, estou fazendo o retorno da cirurgia e estou muito satisfeita com o serviço como um todo do hospital”, afirmou Vilma Aparecida Lourenço Padovani, de 56 anos.

Moradora de Analândia, localizada a cerca de 87km de Piracicaba, dona Vilma, revela que a cirurgia de retina não foi sua primeira experiência com o HRP-Unicamp. “Conheço esse hospital, já fiz dois exames de ressonância, quando fui encaminhada pela Saúde de Rio Claro. Aqui tem um atendimento muito digno, porque nós que somos do SUS merecemos ser bem tratados”, ponderou dona Vilma acompanhada pelo marido, José Carlos Padovani.    

Índice de Satisfação

Uma pesquisa realizada pelo programa Jornada do Paciente do HRP-Unicamp, que acompanha cada usuário do SUS nos períodos antes, durante e depois da cirurgia, aponta um índice de SATISFAÇÃO de 95%, no primeiro semestre deste ano.

Foram efetuadas 3.255 pesquisas com pacientes da Internação, no período de janeiro a junho de 2024. O método utilizado foi o Net Promoter Score (NPS),  uma pesquisa que avalia a probabilidade de que o paciente/cliente indique a instituição/empresa para conhecidos e familiares após uma experiência. O índice aponta a percepção que o paciente/cliente tem da marca, bem como o seu nível de satisfação.

Já no NPS Ambulatório foram realizadas 1.212 enquetes com pacientes, dos quais 93,2% indicaram SATISFAÇÃO.

“Aqui o importante é ressaltar que a meta do HRP-Unicamp nos dois setores é atingir 75% do índice de satisfação e nos estamos com 95%, na Internação, e mais de 93%, no Ambulatório.  Dando voz aos pacientes do SUS ratificamos, agora por outro parâmetro de medida, que estamos no caminho certo”, pontuou o superintendente da Instituição, Vitor Marim.