O Hospital Regional de Piracicaba (HRP-Unicamp), mantido pela Secretaria Estadual de Saúde e administrado pela Unicamp, recebeu na manhã de hoje, dia 22/11, oficialmente, a entrega do certificado de Acreditação Internacional Qmentum, desenvolvido pela Accreditation Canadá que atesta a qualidade e segurança dos serviços de saúde em todo o mundo. O HRP é o primeiro hospital na macrorregião de Piracicaba a conquistar a classificação com o SELO DIAMANTE.
O evento também foi palco para o descerramento da placa em homenagem a todos os colaboradores que contribuíram no processo da certificação.
A certificação é cedida à instituição, conforme o foco na excelência dos serviços prestados, cultura de segurança, compromisso consistente com a melhoria contínua e melhores práticas para o aprimoramento dos serviços.
A entrega da certificação foi realizada pela diretora técnica do QGA – QMentum, Dra. Melissa Chueiri Morais. “É com grande satisfação que entrego essa certificação. Tenho vários exemplos que podem ser ressaltados nessa trajetória, mas vou falar sobre a importância da gestão que valoriza as lideranças e isso contribui para um processo contínuo e evolutivo. A certificação é o primeiro passo que capacita o HRP a trabalhar junto de grandes instituições do mundo. Agradeço a confiança no método e a responsabilidade com o trabalho que é realizado com excelência e centrado no bem-estar e segurança do paciente”.
Na oportunidade, o superintendente do HRP-Unicamp, médico infectologista Vitor Martins Marim falou sobre o empenho dos colaboradores, gerentes, gestores em geral, Corpo Clínico, equipes multidisciplinares e profissionais terceirizados. “Estamos aqui para celebrar, pois o HRP se transformou em uma grande referência. Conseguimos expandir os serviços e nossa produção cirúrgica aumentou em 33%. Nosso índice de satisfação é superior a 95%, medido através de NPS em 100% dos pacientes internados e cerca de 20% pacientes ambulatoriais. São resultados muito positivos de ganhos imensuráveis para os pacientes do SUS e a macrorregião de Piracicaba”, afirmou.
O evento que reuniu lideranças e colaboradores do hospital, contou com a participação do professor doutor Maurício Etchbehere, assessor docente da DEAS – Diretoria Executiva da Área da Saúde. Para ele, o HRP se supera a cada dia. “Aqui se faz mais prótese de quadril e de joelho que qualquer outro hospital da região. O cuidado e a excelência com os quais se trabalha, eleva a qualidade dessa instituição no atendimento ao paciente”, pontuou.
Moisés Taglietta, diretor da DRS, Diretoria Regional de Saúde esteve presente falando sobre a reestruturação do hospital que hoje atende diversas especialidades médicas.
Em meio à satisfação e orgulho pela conquista, o executor do Convênio HRP/Unicamp, médico cardiologista Willian Cirillo, ressaltou a importância do interesse coletivo que corroborou para a conquista deste título, colocando o interesse do paciente frente ao interesse próprio.
Quem também marcou presença foi o prefeito de Piracicaba, Luciano Almeida afirmando que o recebimento da certificação demonstra que o HRP é um dos melhores do Brasil.
Na conclusão das falas, o professor doutor, Antonio José de Almeida Meirelles, reitor da Universidade Estadual de Campinas enfatizou que cada colaborador teve um papel importante nessa conquista. “Toda grande conquista, precisa de uma grande equipe e maestria capazes de motivar, mobilizar e construir a partir das visões diferentes, as convergências. Parabenizo a todos os envolvidos”, concluiu.
NÚMEROS – De janeiro a outubro deste ano, foram realizadas mais de 13 mil cirurgias, sendo as principais, cirurgias oftalmológicas, do aparelho digestivo, procedimentos urológicos e cirurgias ortopédicas. No mesmo período, foram realizadas mais de 57 mil consultas médicas e mais de 95 mil exames internos e externos. O HRP tem ainda, índice de satisfação de 95%, medido através de NPS em 100% dos pacientes internados e cerca de 20% pacientes ambulatoriais.
O HRP atende 26 municípios consolidando-se em seis anos de atuação, como referência em Ortopedia, Oftalmologia, Urologia, EDA/colonoscopia, além de procedimentos voltados à saúde da mulher.
Atualmente, na equipe médica, o HRP-Unicamp conta com cerca de 200 médicos, sendo 84% deles especialistas em sua área de atuação, além de 10 médicos residentes (FCM-UNICAMP) das especialidades de Cirurgia Geral, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia e Urologia e 13 residentes e pós-graduandos Cirurgiões Dentistas (FOP-UNICAMP), especialidade de Estomatologia e Bucomaxilofacial, que passam pela instituição por mês.
